• Al realizar la compra, el usuario acepta los términos y condiciones aquí establecidos.
• Los boletos solo pueden adquirirse a través de los canales oficiales autorizados.
• Los boletos son válidos únicamente para el día indicado en el boleto y permiten el ingreso a todos los partidos programados para esa fecha.
• La reventa y reproducción de boletos está prohibida y puede invalidar el acceso.
• Las rondas de calificación (Qualys) se llevan a cabo los días previos al inicio del cuadro principal y requieren boleto para ingresar, el acceso es general y sin asignación de asientos numerados. (Únicamente los menores de 12 años tendrán acceso gratuito durante estos días)

• El acceso al recinto comenzará una hora antes del primer partido del día.
• Cada boleto otorga acceso al estadio principal, Grandstand Caliente MX, canchas alternas, área comercial, zona de alimentos y espacios con música en vivo. El consumo de alimentos y bebidas no está incluido en el boleto y se cobraráestará sujeto a cargos por separado, atendiendo a los medios de pagos determinados por los organizadores del eventoaparte.
• Todos los asistentes mayores de 3 años deben contar con un boleto.
• Los boletos son digitales y deberán presentarse en un dispositivo móvil.
• Quienes no tengan un dispositivo móvil deberán ingresar acompañados de alguien que presente su boleto digital. Esto aplica para menores y adultos.
• No se permite el reingreso al recinto una vez que se haya salido, salvo en casos excepcionales autorizados por la organización.

• Todos los asistentes estarán sujetos a revisión de seguridad al ingresar.
• No está permitido ingresar con armas, sustancias ilegales, objetos punzocortantes, drones, cámaras profesionales, ni cualquier artículo que el personal de seguridad considere riesgoso.
• No se permite el ingreso de alimentos ni bebidas del exterior.
• El incumplimiento de estas normas puede derivar en la negación del acceso sin derecho a reembolso.

• Existen espacios reservados en el estadio principal y en el Grandstand Caliente MX para personas con discapacidad.
• Estos espacios pueden ser asientos plegables o zonas adaptadas para sillas de ruedas, según disponibilidad y necesidad de los asistentes.
• Los boletos a que se refiere este aparatdo deben adquirirse exclusivamente en la taquilla de Arcos Bosques (Ciudad de México) o directamente en la taquilla del complejo durante la semana del evento.
• Es obligatorio que la persona con discapacidad adquiera también un boleto para su acompañante.

• Los jugadores, horarios y el orden de juego están sujetos a cambios sin previo aviso. Te pedimos consultar diariamente los canales oficiales del torneo para confirmar horarios actualizados.
• En caso de suspensión de un partido o reprogramación del evento por causas de fuerza mayor (lluvia, inundaciones, tormentas, sismos, disturbios, huracanes, manifestaciones, movimientos armados, mítines o cualquier tipo de desorden civil), los poseedores de boletos podrán utilizar el mismo boleto para ingresar en la fecha y hora de reprogramación.
• Es responsabilidad del asistente mantenerse informado a través de los canales oficiales del torneo.
• No se otorgarán reembolsos por suspensión, reprogramación o cambios en la programación, orden de juego ni ausencia de jugadores en específico.
• No hay cambios, cancelaciones ni devoluciones por motivos personales, inasistencia o errores al comprar.

El Cliente expresamente reconoce y acepta que no tendrá derecho a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones aún en el supuesto de que no no haga uso de los boletos. El Cliente expresamente reconoce y acepta que sólo tendrá derecho al reembolso del costo de los boletos en caso de que se cancele el evento por cauas directaemnte imptables a Mex-Tenis, S.A. de C.V. para el cual adquirió los boletos.

El perfeccionamiento, finalización o realización de la compra de boletos a través del sistema de Mext-tenis, S.A de C.V. y/o en las taquillas de ésta, está sujeta a la comprobación de los datos personales y de la tarjeta proporcionados por el cliente y a la autorización por parte del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito cuyos datos ha proporcionado el Cliente para el pago de los boletos solicitados o por parte del banco aceptante. Si los datos personales o de la tarjeta de crédito proporcionados por el Cliente no coinciden con los datos a disposición del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito o, aun coincidiendo los datos en cuestión, el banco emisor o el banco aceptante no autorizan el cargo solicitado por el Cliente, la compra no será procesada ni finalizada y los boletos serán ofrecidos para venta al público sin responsabilidad alguna para Mex-tenis,S.A. de C.V.